Términos y Condiciones

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de cartografía anímica personalizada ofrecidos a través del sitio web de ALMA RED, incluyendo mapas numerológicos individuales, cruces de mapas, libros y paquetes.

2. Proceso de compra

1. El cliente debe disponer de un código de colaborador válido para acceder al proceso de compra.
2. El cliente selecciona los productos deseados y proporciona los datos de nacimiento necesarios para la elaboración de los mapas.
3. El pago se realiza a través de la pasarela segura Stripe. El pedido se confirma únicamente tras la verificación del pago.
4. Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación con el número de pedido y los próximos pasos.

3. Precios

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables. ALMA RED se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Entrega

Los mapas y productos digitales se entregan en formato digital (PDF/impreso según el producto) en los plazos indicados en la descripción de cada producto. El plazo orientativo es de 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pago.

5. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dado que cada mapa se elabora de forma única e individual a partir de los datos de nacimiento proporcionados, constituye un producto personalizado y no admite derecho de desistimiento una vez iniciada su elaboración.

6. Naturaleza del servicio

Los servicios de ALMA RED se basan en sistemas de numerología pitagórica, astrología occidental y psicología transpersonal, y tienen un carácter exclusivamente informativo y de autoconocimiento. No constituyen diagnóstico médico, psicológico ni asesoramiento profesional de ningún tipo.

7. Uso de inteligencia artificial

Los textos e interpretaciones contenidos en los mapas se generan con asistencia de sistemas de inteligencia artificial, y son posteriormente revisados y supervisados por el equipo de ALMA RED antes de su entrega. De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), se informa al cliente de que el contenido ha sido generado con asistencia de IA.

8. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a contacto@almaredviva.com. Se atenderán las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días naturales.